Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026
1. Titolare del trattamento
Hotel Tramonto S.r.l., che opera con il nome Hotel Residence Tramonto
Sede: Via Trieste, 85 – 71012 Rodi Garganico (FG), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 04150580712
Email: info@hoteltramonto.it
Telefono: +39 0884 965368
2. Dati trattati
In base al servizio utilizzato, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
- dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, email, telefono e indirizzo;
- dati relativi alla richiesta di soggiorno, come date, numero di ospiti, sistemazione, trattamento e preferenze comunicate;
- dati relativi a prenotazioni, pagamenti, fatture e adempimenti amministrativi, quando si instaura un rapporto contrattuale;
- dati di navigazione e tecnici, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, browser, dispositivo, pagine visitate, log di sicurezza e identificativi online;
- preferenze relative alla ricezione di comunicazioni commerciali;
- eventuali informazioni ulteriori inserite liberamente dall’utente nei messaggi.
Si invita a non inserire nei moduli generici dati sanitari o altre informazioni particolarmente delicate. Quando tali informazioni siano realmente necessarie per organizzare il soggiorno, è preferibile contattare direttamente la struttura. I dati appartenenti a categorie particolari saranno trattati solo quando esista un’idonea base giuridica, comprese le ipotesi di consenso esplicito o di obbligo di legge.
3. Finalità, base giuridica e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione indicativa |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni, disponibilità, preventivo o contatto. | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. | Di regola fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo successiva prenotazione o necessità di tutela. |
| Gestire prenotazione, soggiorno, assistenza, pagamenti e servizi richiesti. | Esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. | Per la durata del rapporto e successivamente per i termini necessari a obblighi e tutela dei diritti. |
| Adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi, di pubblica sicurezza e ad altri obblighi normativi. | Obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c) GDPR. | Normalmente 10 anni per la documentazione amministrativa e contabile, salvo termini diversi previsti dalla legge. |
| Inviare newsletter, offerte e comunicazioni promozionali. | Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. | Fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, di regola non oltre 24 mesi dall’ultima interazione utile, salvo rinnovo. |
| Garantire sicurezza del sito, prevenire abusi, frodi e accessi non autorizzati, gestire malfunzionamenti e difendere diritti. | Legittimo interesse del Titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. | I log tecnici sono conservati di regola fino a 30 giorni, salvo eventi di sicurezza, contestazioni o obblighi di legge. |
| Misurare l’utilizzo del sito, creare statistiche, personalizzare contenuti e misurare campagne pubblicitarie mediante strumenti non tecnici. | Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e normativa applicabile ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento. | Secondo la durata indicata nel pannello di gestione dei cookie e nelle informative dei singoli fornitori. |
I tempi indicati possono essere estesi quando ciò sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto, per gestire una contestazione o per rispettare un obbligo dell’autorità.
4. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nei moduli di contatto o richiesta è indispensabile per ricevere una risposta e per l’eventuale esecuzione del servizio. Il mancato conferimento può impedire al Titolare di gestire la richiesta.
Il consenso per finalità promozionali e per cookie o strumenti di tracciamento non tecnici è invece facoltativo, separato e revocabile in qualsiasi momento senza conseguenze sulla possibilità di richiedere informazioni o prenotare un soggiorno.
5. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti cartacei e digitali da personale autorizzato e da fornitori incaricati, applicando misure tecniche e organizzative adeguate al rischio. Il Titolare adotta criteri di minimizzazione, limitazione degli accessi, protezione degli account, backup e controllo dei sistemi.
Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati personali, il Titolare applicherà le procedure previste dalla normativa, comprese le eventuali notifiche all’autorità e agli interessati quando richieste.
6. Destinatari e responsabili del trattamento
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
- personale e collaboratori autorizzati dell’hotel;
- fornitori di hosting, manutenzione, posta elettronica, sicurezza, CRM, gestione delle richieste e assistenza tecnica;
- fornitori di servizi di prenotazione, pagamento e comunicazione scelti dall’utente;
- consulenti amministrativi, fiscali, legali e assicurativi;
- autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge;
- fornitori di analytics, pubblicità, mappe, video, reCAPTCHA e social media, soltanto nei limiti e secondo le preferenze espresse dall’utente quando il consenso è richiesto.
I fornitori che trattano dati per conto del Titolare sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR quando ne ricorrono i presupposti. Altri soggetti possono agire come autonomi titolari secondo le rispettive informative.
7. Servizi di terze parti e trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Il sito può integrare servizi forniti, tra gli altri, da Google e Meta, quali strumenti statistici e pubblicitari, mappe, video, sistemi antispam, social plugin o collegamenti a servizi di messaggistica. L’attivazione di servizi non strettamente necessari deve avvenire secondo le scelte espresse tramite il sistema di gestione del consenso.
Alcuni fornitori possono trattare dati anche in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene, secondo quanto dichiarato dal fornitore e applicabile al servizio utilizzato, sulla base di una decisione di adeguatezza, del Data Privacy Framework UE-USA, di clausole contrattuali standard o di un’altra garanzia ammessa dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.
8. Cookie e altri strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e può utilizzare, previo consenso, cookie o strumenti analoghi per statistiche, misurazione delle campagne, personalizzazione e pubblicità. Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento tramite il comando “Gestisci preferenze cookie” disponibile sul sito.
Per categorie, finalità, fornitori e durata dei singoli strumenti, consultare la Cookie Policy.
9. Newsletter e comunicazioni promozionali
Le comunicazioni promozionali sono inviate solo in presenza di un consenso valido, salvo eventuali casi specificamente consentiti dalla legge. È possibile revocare il consenso tramite il link presente nelle email, quando disponibile, oppure scrivendo a info@hoteltramonto.it.
La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
10. Dati relativi a minori
Il sito non è rivolto direttamente ai minori per la conclusione autonoma di prenotazioni o l’iscrizione a comunicazioni commerciali. I dati relativi ai minori necessari a organizzare un soggiorno devono essere comunicati da chi esercita la responsabilità genitoriale o ne è legittimato.
11. Decisioni automatizzate
Il Titolare non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato. Eventuali segmentazioni statistiche o pubblicitarie dipendono dal consenso e dalle caratteristiche dei servizi di terze parti utilizzati.
12. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere:
- l’accesso ai propri dati e una copia degli stessi;
- la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti;
- la cancellazione dei dati;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati trattati con mezzi automatizzati sulla base del consenso o del contratto;
- l’opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
- la revoca del consenso in qualsiasi momento;
- informazioni sulle garanzie adottate per i trasferimenti internazionali.
Le richieste possono essere inviate a info@hoteltramonto.it all’indirizzo indicato sopra. Il Titolare può chiedere informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.
13. Reclamo all’autorità di controllo
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure all’autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiede o lavora, o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
14. Collegamenti esterni
Il sito può contenere collegamenti a siti, social network, piattaforme di recensione o servizi esterni. Dopo l’uscita dal sito, il trattamento dei dati è disciplinato dalle informative del soggetto terzo. Il Titolare non controlla i trattamenti eseguiti autonomamente da tali soggetti.
15. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere modificata per adeguarla a cambiamenti normativi, organizzativi o tecnologici. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento. In caso di modifiche rilevanti, potrà essere fornito un avviso aggiuntivo sul sito.