Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 2. August 2026
1. Verantwortlicher
Hotel Tramonto S.r.l., tätig unter dem Namen Hotel Residence Tramonto
Sitz: Via Trieste, 85 – 71012 Rodi Garganico (FG), Italien
USt-IdNr. und Steuernummer: 04150580712
E-Mail: info@hoteltramonto.it
Telefon: +39 0884 965368
2. Verarbeitete personenbezogene Daten
Je nach genutztem Dienst können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:
- Identifikations- und Kontaktdaten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift;
- Angaben zur Aufenthaltsanfrage wie Reisedaten, Anzahl der Gäste, Unterkunft, Verpflegungsart und mitgeteilte Wünsche;
- Buchungs-, Zahlungs-, Rechnungs- und Verwaltungsdaten, sofern ein Vertragsverhältnis zustande kommt;
- technische und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Browser, Gerät, besuchte Seiten, Sicherheitsprotokolle und Online-Kennungen;
- Präferenzen bezüglich des Erhalts von Werbemitteilungen;
- weitere Informationen, die der Nutzer freiwillig in Nachrichten eingibt.
Bitte geben Sie in allgemeinen Kontaktformularen keine Gesundheitsdaten oder andere besonders sensible Informationen an. Wenn solche Angaben tatsächlich zur Organisation des Aufenthalts erforderlich sind, sollte das Hotel direkt kontaktiert werden. Besondere Kategorien personenbezogener Daten werden nur verarbeitet, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, einschließlich einer ausdrücklichen Einwilligung oder einer gesetzlichen Verpflichtung.
3. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
| Zweck | Rechtsgrundlage | Ungefähre Speicherdauer |
|---|---|---|
| Beantwortung von Informations-, Verfügbarkeits-, Angebots- oder Kontaktanfragen. | Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. | In der Regel bis zu 24 Monate nach Abschluss der Anfrage, sofern keine Buchung erfolgt oder eine längere Aufbewahrung zur Rechtsverteidigung erforderlich ist. |
| Verwaltung von Buchungen, Aufenthalten, Unterstützung, Zahlungen und angeforderten Leistungen. | Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. | Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für die gesetzlich erforderlichen Fristen sowie zur Wahrung von Rechtsansprüchen. |
| Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, administrativer, sicherheitsrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Pflichten. | Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. | Für Verwaltungs- und Buchhaltungsunterlagen grundsätzlich 10 Jahre, sofern gesetzlich keine andere Frist gilt. |
| Versand von Newslettern, Angeboten und Werbemitteilungen. | Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. | Bis zum Widerruf der Einwilligung und grundsätzlich nicht länger als 24 Monate nach der letzten relevanten Interaktion, sofern keine Erneuerung erfolgt. |
| Gewährleistung der Sicherheit der Website, Verhinderung von Missbrauch, Betrug und unbefugten Zugriffen, Behebung von Störungen und Verteidigung von Rechten. | Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. | Technische Protokolle werden grundsätzlich bis zu 30 Tage gespeichert, sofern sie nicht für Sicherheitsvorfälle, Streitigkeiten oder gesetzliche Pflichten benötigt werden. |
| Messung der Website-Nutzung, Erstellung von Statistiken, Personalisierung von Inhalten und Messung von Werbekampagnen mittels nicht notwendiger Technologien. | Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO sowie die anwendbaren Vorschriften zu Cookies und ähnlichen Technologien. | Gemäß der im Cookie-Einstellungsbereich und in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter angegebenen Dauer. |
Diese Fristen können verlängert werden, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zur Bearbeitung einer Streitigkeit oder zur Erfüllung einer behördlichen Anordnung erforderlich ist.
4. Bereitstellung der Daten
Die in Anfrage- oder Kontaktformularen als erforderlich gekennzeichneten Daten sind notwendig, um eine Antwort zu erhalten und gegebenenfalls die gewünschte Leistung zu erbringen. Werden diese Daten nicht bereitgestellt, kann der Verantwortliche die Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten.
Die Einwilligung für Werbezwecke sowie für nicht notwendige Cookies oder Tracking-Technologien ist freiwillig, getrennt und kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies die Möglichkeit beeinträchtigt, Informationen anzufordern oder einen Aufenthalt zu buchen.
5. Verarbeitungsweise und Sicherheit
Personenbezogene Daten werden in Papierform und elektronisch durch befugte Mitarbeiter und beauftragte Dienstleister verarbeitet. Dabei werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, die dem jeweiligen Risiko angemessen sind. Der Verantwortliche wendet insbesondere Datenminimierung, Zugriffsbeschränkungen, Schutz von Benutzerkonten, Sicherungskopien und Systemüberwachung an.
Kein System kann absolute Sicherheit gewährleisten. Im Fall einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten wird der Verantwortliche die gesetzlich vorgesehenen Verfahren anwenden, einschließlich erforderlicher Meldungen an die Aufsichtsbehörde und betroffene Personen.
6. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, folgenden Empfängern offengelegt werden:
- befugten Mitarbeitern und Partnern des Hotels;
- Anbietern von Hosting, Wartung, E-Mail, Sicherheit, CRM, Anfrageverwaltung und technischem Support;
- Anbietern von Buchungs-, Zahlungs- und Kommunikationsdiensten, die im Zusammenhang mit der angeforderten Leistung verwendet werden;
- Verwaltungs-, Steuer-, Rechts- und Versicherungsberatern;
- Behörden und anderen Stellen, wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist;
- Anbietern von Analyse-, Werbe-, Karten-, Video-, reCAPTCHA- und Social-Media-Diensten, nur im Rahmen der vom Nutzer getroffenen Auswahl, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.
Dienstleister, die Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeiten, werden, soweit erforderlich, gemäß Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter bestellt. Andere Stellen können nach Maßgabe ihrer eigenen Datenschutzerklärungen als eigenständig Verantwortliche handeln.
7. Dienste Dritter und Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Die Website kann Dienste von Anbietern wie Google und Meta einbinden, darunter Analyse- und Werbetools, Karten, Videos, Antispam-Systeme, Social Plugins oder Links zu Messaging-Diensten. Nicht notwendige Dienste dürfen nur entsprechend den über das Einwilligungsmanagement getroffenen Entscheidungen aktiviert werden.
Einige Anbieter können personenbezogene Daten auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung nach den Angaben des jeweiligen Anbieters und abhängig vom verwendeten Dienst auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, des EU-US Data Privacy Framework, von Standardvertragsklauseln oder einer anderen nach Art. 44 ff. DSGVO zulässigen Garantie.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website verwendet technisch notwendige Cookies und kann nach Einwilligung Cookies oder ähnliche Technologien für Analyse, Kampagnenmessung, Personalisierung und Werbung einsetzen. Einstellungen können jederzeit über die auf der Website verfügbare Funktion „Cookie-Einstellungen verwalten“ geändert oder widerrufen werden.
Informationen zu Kategorien, Zwecken, Anbietern und Speicherdauer finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
9. Newsletter und Werbemitteilungen
Werbemitteilungen werden nur versendet, wenn eine gültige Einwilligung vorliegt, vorbehaltlich gesetzlich ausdrücklich zugelassener Fälle. Die Einwilligung kann über den in den E-Mails enthaltenen Abmeldelink, sofern vorhanden, oder durch eine Nachricht an info@hoteltramonto.it widerrufen werden.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
10. Daten von Minderjährigen
Die Website richtet sich nicht unmittelbar an Minderjährige, damit diese selbstständig Buchungen abschließen oder sich für Werbemitteilungen anmelden. Daten von Minderjährigen, die zur Organisation eines Aufenthalts erforderlich sind, müssen von einem Elternteil, einem gesetzlichen Vertreter oder einer hierzu berechtigten Person übermittelt werden.
11. Automatisierte Entscheidungen
Der Verantwortliche trifft keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und gegenüber der betroffenen Person rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Statistische oder werbliche Segmentierungen hängen von der Einwilligung und den Funktionen der eingesetzten Drittanbieter-Dienste ab.
12. Rechte der betroffenen Person
Soweit die DSGVO dies vorsieht, können betroffene Personen insbesondere Folgendes verlangen:
- Auskunft über ihre personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser Daten;
- Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten;
- Löschung personenbezogener Daten;
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags;
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
- jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung;
- Informationen über Garantien bei internationalen Datenübermittlungen.
Anfragen können an info@hoteltramonto.it gesendet werden. Der Verantwortliche kann Informationen anfordern, die zur Überprüfung der Identität des Antragstellers erforderlich sind.
13. Beschwerderecht
Betroffene Personen haben das Recht, Beschwerde beim italienischen Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats einzulegen, in dem sie wohnen oder arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß erfolgt ist.
14. Externe Links
Die Website kann Links zu Websites, sozialen Netzwerken, Bewertungsplattformen oder externen Diensten enthalten. Nach dem Verlassen dieser Website richtet sich die Datenverarbeitung nach der Datenschutzerklärung des jeweiligen Drittanbieters. Der Verantwortliche hat keinen Einfluss auf Verarbeitungen, die diese Stellen eigenständig durchführen.
15. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann geändert werden, um rechtliche, organisatorische oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen kann auf der Website ein zusätzlicher Hinweis angezeigt werden.